Разработка сайта идёт в пять этапов: разбор задачи, смета и план, прототип и дизайн, разработка, запуск. У нас лендинг занимает от 2 недель, корпоративный сайт от 3, интернет-магазин от 5.

Заказчики часто считают срок только работой подрядчика. Но Callibri пишет, что агентства нередко закладывают до половины времени на переговоры, согласования и получение материалов от клиента. Поэтому по каждому этапу ниже указано, что нужно от вас.

С чего всё начинается: разбор задачи#

Первый созвон посвящён бизнесу, а не сайту: кто покупает, откуда приходят клиенты, какие вопросы задают по телефону, что не работает сейчас. Без этого страницы получатся красивыми, но решать будут чужую задачу.

Что нужно от вас: человек, который знает продажи и принимает решения. Если в проекте участвуют собственник, маркетолог и руководитель продаж, договоритесь на старте, за кем последнее слово. Один ответственный за связь с подрядчиком экономит больше времени, чем любая срочность.

Когда появляется точная цена: смета и план#

После разбора фиксируем объём, стоимость и сроки, дальше цена не меняется. Из чего она складывается, мы разобрали в статье о стоимости сайта.

Что нужно от вас: прочитать смету как список работ, а не только как итоговую сумму, и подписать договор. Если договор читают юристы, закладывайте на это время до старта.

Почему сначала прототип, а не дизайн#

Прототип показывает, какие блоки стоят на страницах и в каком порядке, без цвета и картинок. Это самый дешёвый момент, чтобы что-то поменять: блок в схеме переставляется за минуты, в готовой вёрстке на это уходят часы.

Что нужно от вас: смотреть на прототип глазами клиента. Понятно ли, что вы предлагаете? Есть ли ответы на вопросы, которые вам задают? Цвет и шрифт обсуждать ещё рано.

Где чаще всего теряются недели: дизайн#

Сначала договариваемся о направлении: собираем примеры и показываем концепции. Потом рисуем страницы целиком и версии для телефона и планшета.

Дизайн обсуждать сложнее всего, потому что «нравится» у каждого своё. Что нужно от вас: собирать правки от всех участников в одно сообщение и описывать проблему, а не решение. Фраза «кнопку не видно на телефоне» помогает больше, чем «сделайте её красной».

Что вы увидите на разработке#

Макет становится страницами, подключаются система управления, формы, оплата, CRM и аналитика, на места встают тексты и изображения. Мы показываем работу на тестовом домене, поэтому вы проверяете настоящий сайт, а не картинки.

Что нужно от вас: доступы к домену, хостингу и кабинетам сервисов. Для магазина заранее начните подключать эквайринг в банке, это не зависит от подрядчика.

Что происходит в день запуска#

Переносим сайт на домен, подключаем аналитику, показываем, как самим менять тексты, картинки и товары. Первый месяц после сдачи ошибки и мелкие правки мы делаем бесплатно.

Что нужно от вас: проверить, что домен и хостинг оформлены на вашу компанию. Почему это важно, мы объясняли в статье об идентификации домена.

Где проект застревает#

  1. 01Согласования. Макет неделю лежит без ответа, команда переключается на другой проект, и потом нужно время, чтобы вернуться.
  2. 02Новый участник. На этапе дизайна появляется руководитель, который не видел разбора, и часть решений пересматривается.
  3. 03Материалы. Тексты мы пишем сами, но факты о компании, цены и фотографии есть только у вас.
  4. 04Договор. Правки юристов могут сдвинуть старт ещё до первого макета.
  5. 05Новые идеи по ходу. Новая функция меняет смету и срок. Проще записать её во вторую очередь и запустить сайт вовремя.

Что подготовить до старта#

  • Кто принимает решения и кто отвечает за связь с подрядчиком.
  • Что вы продаёте, кому и какие вопросы задают клиенты.
  • Несколько сайтов, которые вам нравятся, и почему.
  • Логотип, фирменные цвета, фотографии, документы.
  • Доступы к домену, хостингу и текущему сайту.

Сроки и состав работ по типам сайта описаны на страницах услуг: лендинг, корпоративный сайт, интернет-магазин. Расскажите о задаче, и мы назовём реальный срок.